Privacy PolicyPolítica de Privacidad

Effective October 5, 2026 · Chabod Cleaning Services LLCVigente desde 5 de octubre de 2026 · Chabod Cleaning Services LLC

1. Who we are1. Quiénes somos

This Privacy Policy explains how Chabod Cleaning Services LLC, doing business as Chabod Hospitality Group and Andrés Tobón (“Chabod,” “we,” “us”), collects, uses and protects personal information when you visit chabodhospitalitygroup.com (the “Site”), fill out our forms, or communicate with us. We provide cleaning and property care, property improvement, and operations and management support for property owners in San Antonio, Texas and surrounding areas.Esta Política de Privacidad explica cómo Chabod Cleaning Services LLC, que opera como Chabod Hospitality Group y Andrés Tobón (“Chabod”, “nosotros”), recopila, usa y protege la información personal cuando visitas chabodhospitalitygroup.com (el “Sitio”), llenas nuestros formularios o te comunicas con nosotros. Ofrecemos limpieza y cuidado de propiedades, mejoras de propiedad y apoyo en operación y administración para dueños de propiedades en San Antonio, Texas y áreas cercanas.

2. Information we collect2. Información que recopilamos

Information you give us:Información que nos das:

• Contact details: name, phone number, email address.Datos de contacto: nombre, número de teléfono y correo electrónico.
• Property details: ZIP code or area, property type, the services you are interested in, and the message you write.Datos de la propiedad: ZIP o zona, tipo de propiedad, los servicios que te interesan y el mensaje que escribas.
• Photos or videos you choose to share about your property.Fotos o videos de tu propiedad que decidas compartir.
• Your text-message consent choice and the date and time you gave it.Tu decisión sobre el consentimiento para mensajes de texto y la fecha y hora en que la diste.

Information collected automatically: browser and device type, approximate location (city level), pages viewed, referring page or campaign (for example UTM tags), and cookie or similar-storage choices. See Section 7.Información recopilada automáticamente: tipo de navegador y dispositivo, ubicación aproximada (a nivel de ciudad), páginas vistas, página o campaña de origen (por ejemplo etiquetas UTM) y tus decisiones sobre cookies o almacenamiento similar. Ver la Sección 7.

Please do not send us Social Security numbers, bank or card numbers, passwords, or government ID numbers through our forms or text messages.Por favor no nos envíes números de Seguro Social, de cuentas bancarias o tarjetas, contraseñas ni números de identificación oficial por nuestros formularios o mensajes de texto.

3. How we use your information3. Cómo usamos tu información

• To respond to your request and contact you by phone, text or email.Para responder tu solicitud y contactarte por teléfono, texto o correo.
• To review your property, prepare estimates and schedule services.Para revisar tu propiedad, preparar estimados y programar servicios.
• To send the resources you ask for, such as the Property Ready Checklist, and related follow-up.Para enviarte los recursos que pidas, como el Property Ready Checklist, y el seguimiento relacionado.
• To operate, secure and improve the Site and our services.Para operar, proteger y mejorar el Sitio y nuestros servicios.
• To keep records and comply with legal obligations.Para llevar registros y cumplir obligaciones legales.

4. Text messages (SMS)4. Mensajes de texto (SMS)

If you check the text-message box on our forms, we may text you about your request (replies, scheduling, reminders and follow-ups). Consent is not a condition of purchasing any service. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP at any time to unsubscribe or HELP for help. Full details are in our SMS Terms.Si marcas la casilla de mensajes de texto en nuestros formularios, podemos enviarte mensajes sobre tu solicitud (respuestas, citas, recordatorios y seguimiento). El consentimiento no es condición para contratar ningún servicio. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP en cualquier momento para darte de baja o HELP para ayuda. Los detalles completos están en nuestros Términos de SMS.

Mobile information will not be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text-messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties. Information shared with our service providers is used only to deliver messages on our behalf.La información móvil no se compartirá con terceros ni afiliados para fines de mercadeo o promoción. Los datos de consentimiento (opt-in) para mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero. La información que compartimos con nuestros proveedores de servicio se usa solo para entregar mensajes en nuestro nombre.

5. How we share information5. Cómo compartimos la información

We do not sell your personal information. We share it only with:No vendemos tu información personal. La compartimos solamente con:

• Service providers that help us run our business, such as customer-relationship-management, messaging and email, website hosting, and cloud-storage providers. They may use the information only to provide services to us.Proveedores de servicio que nos ayudan a operar, como plataformas de CRM, mensajería y correo, alojamiento web y almacenamiento en la nube. Solo pueden usar la información para prestarnos servicios.
• Subcontractors or licensed professionals, only when needed to quote or perform work you request and only the information needed for that job.Subcontratistas o profesionales con licencia, solo cuando sea necesario para cotizar o realizar el trabajo que pediste y únicamente con la información necesaria.
• Authorities or other parties when required by law, to protect rights and safety, or to respond to legal process.Autoridades u otras partes cuando la ley lo exija, para proteger derechos y seguridad, o para atender procesos legales.
• A successor business if Chabod is sold or reorganized, subject to this policy.Un negocio sucesor si Chabod se vende o reorganiza, sujeto a esta política.

6. Retention and security6. Conservación y seguridad

We keep information as long as needed to serve you, keep business records, and meet legal requirements, and then delete or de-identify it. We use reasonable administrative and technical safeguards, but no website or storage system is completely secure.Conservamos la información el tiempo necesario para atenderte, llevar registros del negocio y cumplir requisitos legales; después la eliminamos o la desidentificamos. Usamos medidas administrativas y técnicas razonables, pero ningún sitio web o sistema de almacenamiento es completamente seguro.

7. Cookies and similar technologies (Cookie Policy)7. Cookies y tecnologías similares (Política de Cookies)

Cookies and similar storage are small files or entries saved on your device. We use:Las cookies y el almacenamiento similar son archivos o registros pequeños guardados en tu dispositivo. Usamos:

• Essential: needed for the Site to work and to remember choices such as your language and your cookie preference. These are always on.Esenciales: necesarias para que el Sitio funcione y para recordar decisiones como tu idioma y tu preferencia de cookies. Siempre están activas.
• Analytics and advertising (optional): tools that help us understand how the Site is used or measure campaigns. We use them only if you choose “Accept all” in the cookie notice.Analítica y publicidad (opcionales): herramientas que nos ayudan a entender cómo se usa el Sitio o a medir campañas. Solo las usamos si eliges “Aceptar todas” en el aviso de cookies.

You can change your choice at any time with “Cookie settings” in the footer, and you can block or delete cookies in your browser settings (parts of the Site may then not work as intended). Our Site is hosted on a third-party platform that may set technical cookies needed to deliver pages.Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento con “Preferencias de cookies” en el pie de página, y puedes bloquear o borrar cookies en la configuración de tu navegador (algunas partes del Sitio podrían no funcionar como se espera). Nuestro Sitio está alojado en una plataforma de terceros que puede usar cookies técnicas necesarias para entregar las páginas.

8. Your choices and rights8. Tus opciones y derechos

• Text messages: reply STOP. Email: use the unsubscribe link or write to us.Mensajes de texto: responde STOP. Correo: usa el enlace para darte de baja o escríbenos.
• You may ask us to tell you what personal information we hold about you, to correct it, or to delete it. Email us at the address below and we will respond within a reasonable time, generally within 45 days.Puedes pedirnos que te digamos qué información personal tenemos sobre ti, que la corrijamos o que la eliminemos. Escríbenos al correo de abajo y responderemos en un plazo razonable, generalmente dentro de 45 días.
• If you live in Texas, you may have additional rights under Texas law, such as the right to know, correct, delete, and opt out of the sale of personal data or targeted advertising, to the extent the law applies to us. We do not sell personal data.Si vives en Texas, puedes tener derechos adicionales bajo la ley de Texas, como conocer, corregir, eliminar y optar por no participar en la venta de datos personales o publicidad dirigida, en la medida en que la ley nos aplique. No vendemos datos personales.

9. Children9. Menores de edad

Our Site and services are for adults. We do not knowingly collect personal information from anyone under 18. If you believe a minor has sent us information, contact us and we will delete it.Nuestro Sitio y servicios son para adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si crees que un menor nos envió información, contáctanos y la eliminaremos.

10. Third-party links10. Enlaces de terceros

The Site may link to other sites such as Instagram. We are not responsible for their content or privacy practices.El Sitio puede enlazar a otros sitios, como Instagram. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.

11. Changes to this policy11. Cambios a esta política

We may update this policy. The date at the top shows the latest version. Material changes will be posted on the Site.Podemos actualizar esta política. La fecha al inicio indica la versión más reciente. Los cambios importantes se publicarán en el Sitio.

12. Contact us12. Contáctanos

Chabod Cleaning Services LLC (Chabod Hospitality Group) · San Antonio, Texas · [email protected] · (210) 480-6224Chabod Cleaning Services LLC (Chabod Hospitality Group) · San Antonio, Texas · [email protected] · (210) 480-6224